En octobre 2023, le retail présente des tendances clés : une hausse des dépenses pour le Black Friday, intérêt pour la durabilité et les achats technologiques. L’inflation préoccupe, stimule les achats de seconde main et les achats en ligne sur les marketplaces sont privilégiés, avec des réductions et des avantages. Les détaillants sont optimistes pour les fêtes, les consommateurs limitent leurs dépenses et privilégient les petits cadeaux. L’anticipation des achats reste essentielle, les préoccupations écologiques augmentent avec des cadeaux locaux et écologiques.
Black Friday 2023 : vers une démarche d’achat réfléchie et un budget plus important
D’après une étude menée par Shopify, le Black Friday attire 74 % des Français pour leurs achats de Noël, avec une dépense moyenne prévue de 182 euros, en hausse par rapport aux 160 euros de l’année précédente. De plus, 74% des détaillants anticipent un fort engouement des consommateurs pour cette édition.
Une anticipation des achats de Noël
Les jeunes consommateurs envisagent de profiter du Black Friday pour anticipier et prévoir un budget plus important pour les cadeaux de Noël. Ainsi :
- Les 18-24 ans bénéficient d’un budget moyen de 238 euros
- Les 25-34 ans de 232 euros.
35-44 ans de 199 euros. - Les plus de 65 ans et les femmes sont plus économes avec 121 euros et 156 euros respectivement.
Le Black Friday et le Cyber Monday restent des occasions pour anticiper les achats de Noël, avec 49 % des Français prévoyant d’acheter la majorité de leurs cadeaux à cette période. Cependant, la prudence est de mise, car 83 % des Français ont l’intention de comparer les prix, et 91 % parmi ceux dépensant entre 380 et 757 euros.
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De nouvelles expériences d’achat basées sur la technologie gagnent en popularité en France.
Selon 68 % des Français, l’intelligence artificielle simplifiera la recherche d’offres spéciales et de bons plans, tandis que 61 % estiment qu’elle facilitera les recommandations basées sur leurs achats précédents.
Ce changement est particulièrement marqué chez les Français prévoyant de dépenser le plus lors du Black Friday et du Cyber Monday (757 euros), qui montre un fort intérêt pour les nouvelles expériences d’achat technologiques. Cela inclut une augmentation de 100 % de l’utilisation des assistants virtuels par rapport à 2022, une augmentation de 156 % de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée, et une augmentation de 188 % de l’utilisation des chatbots.
Source : Republik Retail
Une tendance aux marketplaces et à la seconde main pour la fin de l’année
Shipstation et Packlink, deux entreprises spécialisées dans les solutions de livraison pour le commerce en ligne, ont publié une étude révélant les tendances de consommation des Français pour la fin de l’année 2023. Alors que 7 Français sur 10 envisagent de réduire leurs dépenses pendant la période des fêtes, près de 3 personnes sur 5 ont l’intention de commencer leurs achats avant le 1er novembre.
Face à l’inflation, la seconde main gagne en popularité
L’inflation préoccupe fortement les consommateurs à l’approche des fêtes de fin d’année, avec 91,3 % d’entre eux inquiets de la situation économique. Pour 65,3 % des Français, l’inflation est la principale source d’inquiétude, surpassant le manque d’épargne (10,3 %) et les taux d’intérêt plus élevés (4,5 %).
Dans ce contexte, 23,7 % des consommateurs estiment que les plateformes de seconde main offrent une opportunité d’acheter des cadeaux à moindre coût pour économiser de l’argent, ce qui est la principale préoccupation de 23,7 % d’entre eux. En outre, 15,1 % pourraient augmenter leurs achats d’articles de seconde main pendant cette période.
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Les achats en ligne de plus en plus privilégiés
83 % des consommateurs français prévoient de faire tout ou une partie de leurs achats de fin d’année en ligne. Les marketplaces, qu’elles soient gérées par des géants comme Amazon, des spécialistes comme ManoMano, ou des plateformes locales telles que Cocote, gagnent en popularité.
Parmi les avantages les plus cités par les consommateurs, on trouve des prix plus compétitifs (46,3 %), la facilité de comparaison des produits et des prix (43,1 %), ainsi que l’accès à des offres et une meilleure expérience de livraison grâce à un compte, comme Amazon Prime (27,8 %). En France, les dépenses estimées sur les marketplaces atteignent dix milliards d’euros pour le dernier trimestre 2023.
Source : EcommerceMag
Prévisions positives et intentions d’achats dans le secteur du retail à l’approche des fêtes de fin d’année
Les détaillants français se montrent optimistes à l’approche des fêtes
De nombreux commerçants s’attendent à vendre davantage en 2023 par rapport à l’an dernier, et une grande partie d’entre eux, soit 79%, envisage de faire des réductions plus importantes (82% vs 75%).
Les entreprises avec un plus grand nombre d’employés sont plus enclines à proposer des rabais, principalement compris entre 21% et 24%.
L’enthousiasme est palpable avec plus de 82% des répondants s’attendant à une croissance des ventes par rapport à l’année précédente, ce qui suscite de l’optimisme quant à une augmentation potentielle des revenus.
De plus, les jours de shopping majeurs tels que le Black Friday, le Cyber Monday et le Prime Day jouent un rôle significatif, représentant entre 21% et 40% des revenus pour une grande majorité (71%) des entreprises interrogées.
Source : Comarketing
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Les projets d’achat des Français en cette fin d’année
Pour les fêtes, les Français limitent leurs dépenses en raison de l’inflation
Pendant les Fêtes, l’importance de la réunion familiale (43%) et de faire plaisir aux proches demeure. Les limitations budgétaires ne seront pas plus fréquentes qu’en 2022 (60% en 2023 contre 59% en 2022), mais il y a une tendance à privilégier de petits cadeaux pour satisfaire davantage de personnes (44% en 2023 contre 38% en 2022). De plus, le repas festif devient une zone d’ajustement budgétaire, avec 36% envisageant de le simplifier pour optimiser leurs dépenses.
L’anticipation des achats reste essentielle
50% des Français prévoient de faire leurs achats en novembre, mêlant commerces physiques et en ligne. Les magasins physiques gardent ainsi leur rôle central pour l’inspiration, notamment grâce aux vitrines, essentielles durant les fêtes (39% en 2023 contre 32% en 2022).
Le e-commerce prospère grâce aux bonnes affaires
62% des Français Privilégient les Prix Intéressants en 2023 (contre 58% en 2022). Les plateformes e-commerce comme Amazon et Cdiscount attirent davantage de visiteurs, avec 72% des répondants qui les préfèrent aux sites des enseignes. Les prix restent la priorité, suivis des frais de port et des délais de livraison.
La préoccupation écologique gagne du terrain dans les foyers Français
47% des Idées de Cadeaux sont axées sur le local, l’environnement ou la solidarité. Les « cadeaux expériences » gagnent en popularité (23% contre 17% en 2021), tandis que 16% envisagent d’offrir des cadeaux écologiques, tels que des jouets en bois, comme l’année précédente.
Source : Comarketing
